Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Rainer Schröer
Hubertstaße 283
45307 Essen

oder an:
Telefax: 0201 - 2710 715
E-Mail: info@kontor-online.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens einen Monat ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von einem Monat absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 8.    Gewährleistung
§ 8.1. Alle kontor - online Kunden haben Anspruch auf die gesetzlich geregelten Gewährleistungsansprüche.

§ 9.    Datenschutz
§ 9.1. Hier verweisen wir auf die EU - Datenschutzverordnung (DSGVO).
         Datenschutz bei Kontor - Online ist uns wichtig !

Kontor - Online Auftrags / Bestellabwicklung
Für den Abschluss, die Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung / Ihres Kaufvertrages benötigen wir personenbezogene Daten von Ihnen. Dazu gehören zum Beispiel:
- Vorname, Nachname
- Geburtsdatum
- Rechnungs- und Lieferanschrift
- E-Mail Adresse
- Telefonnummer
- ggf. Faxnummer
- Rechnungsdaten
- Daten über den Bezahlvorgang

Die Auftragsabwicklung umfasst unter anderem die Erfassung Ihrer Daten zur Rechnungserstellung, dem Versand Ihrer Bestellung/en mit einem Logistiker, das Versenden von Bestell- oder Auftragsbestätigung/en, Sendungsinformationen und Rechnung/en. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. B der EU DSGVO. Das bedeutet, Sie stellen uns diese Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und Kontor - Online zur Verfügung.

Solange wir Ihre Daten nicht durch Ihre Zustimmung für weitere Informationen, wie nutzen dürfen, speichern wir Ihre für die Vertragsabwicklung erhaltenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Frist. Bis zu diesem Zeitpunkt bewahren wir Ihre Daten gemäß des Handels- und Steuerrechts erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses auf. In der Regel z. Zt. für einen Zeitraum von 10 Jahren ab Vertragsschluss. In diesem Zeitraum werden Ihre Daten ausschließlich für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung, für Wirtschafts- und Steuerprüfungszwecke sowie zur Aufklärung möglicher Straftaten erneut verarbeitet.

Beteiligte Partner
Alle von uns zur Vertrags/Auftrags - Abwicklung beauftragten und beteiligten Unternehmen haben sich uns im Rahmen der neuen EU Datenschutzrichtlinie Art. 6 Abs. 1 lit. B der EU DSGVO gegenüber erklärt und zur Einhaltung verpflichtet.

Der Online-Shop Kunde
Kontor - Online Shop Kunden hinterlegen und verwalten Ihre Daten im Zugriff gesicherten Shop - Bereich komfortabel durch ein eigens vergebenes und im Anschluss verschlüsseltes Passwort selbst. Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Online - Kontos nicht zwingend die Löschung Ihrer Daten aus nach gelagerten Systemen herbei führt.

Wichtig! Die Zustimmung zur Nutzung Ihrer Daten für Betriebliche Zwecke
Zur Nutzung Ihrer Daten für betriebliche Zwecke benötigen wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. B der EU DSGVO Ihre ausdrückliche Zustimmung! Kunden, die nicht ausdrücklich zugestimmt haben, dürfen wir nicht mehr kontaktieren!

Diese Zustimmung zur Nutzung Ihrer Daten umfasst die Weitergabe von betrieblichen Informationen wie: Betriebsferien, Geburtstags-, Oster-, Weihnachts- und/oder Neujahrswünsche, Kundenbefragungen, Rabattaktionen, oder Produkteinführungen (maximal 6 E-Mails pro Jahr).

Der Online - Shop Kunde
Die Zustimmung zur Nutzung Ihrer Daten für Betriebliche Zwecke erfolgt zukünftig als Pflichtfeld in Ihren Online - Shop Stammdaten. Es ist ein Pflichtfeld, ohne die Auswahl wird ein Login nicht mehr möglich sein. Es bedarf jedoch nur einer Auswahl, diese wird mit einem Datum - Stempel protokolliert und per E-Mail an uns übermittelt, sowie jede weitere Änderung.

Statistik & Report
Wir erheben auf Basis von erteilten Aufträgen regelmäßig Kennzahlen und Werte ohne Bezug auf Personen zur Betriebswirtschaftlichen Auswertung zur Optimierung unserer Abläufe. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. B der EU DSGVO (berechtigtes Interesse).

§ 9.3. Der Ebay Account online - kontor & Shop Betreiber kontor - online weist ausdrücklich darauf hin, dass die Kaufabwicklung über Afterbuy erfolgt. Der Käufer willigt daher ein, dass seine Kontaktdaten zum Zweck der Kaufabwicklung an Afterbuy www.afterbuy.de übermittelt werden.

§ 10.  Teilnichtigkeiten
Sollte eine Bestimmung oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 11.    Allgemeine Bestimmungen
§ 11.1. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem mit uns geschlossenen Vertrag abzutreten.
§ 11.2. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn es auf demselben Vertragsverhälnis beruht. Der Kunde kann nur mit Gegenforderungen aufrechnen die entweder unbestitten, rechtskräftig oder bestritten aber entscheidungsreif sind.
§ 11.3. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

§ 12.    Gerichtsstand
Für Verträge mit Vollkaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich - rechtlichem Sondervermögen gilt als Gerichtsstand sowie Erfüllungsort Essen.

Stand: Mai 2018